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Si el sitio de Internet que deseamos diseñar es un sitio de comercio o almacén, debemos tener en cuenta lo siguiente: Cuando se desea colocar un negocio de comercio en la Internet, se requiere de una serie de soluciones integradas a través de una secuencia cronológica de eventos. Diferentes aplicaciones y proveedores de servicios estarán trabajando juntos al unísono para hacer posible que el sitio funcione. La escogencia de la aplicación y el servicio es en muchos casos única, en el sentido de que si se escoge una alternativa se tienen unas opciones pero no otras. Conocer el producto es necesario para determinar la aplicación y el proveedor del servicio. En realidad no hay mucha diferencia entre el mundo virtual y físico del negocio. Por ejemplo, no se va a comprar estantería de cromo y vidrio para exponer ladrillos. El Carrito de Compras Un Carrito de Compras es un pequeño software (serie de scripts), que contabiliza las compras de productos en un sitio de comercio electrónico, por un visitante hasta que llega a la caja. Una interpretación popular no válida es que este software maneja la transacción completa. Ella únicamente pasa la información por vía de una conexión segura a una Ventana de Pagos, que presta un servicio separado. La aplicación del Carrito de Compras es la que hace que su sitio de comercio funcione. Ella permite mostrar el producto, desplegar imágenes, hacer descripciones, colocar precios y proveer algunos medios para que el cliente seleccione la cantidad y proceda a la caja para suministrar la información sobre pagos y envíos. Para que todo funcione correctamente, hay varios componentes que deben trabajar al unísono, siendo el núcleo de ellos, la base de datos en el servidor de la empresa de hospedaje, que captura y muestra la información suministrada por los clientes. Se puede obtener esta funcionalidad en una caja negra o se puede suscribir a un proveedor de servicios de hospedaje. Sin embargo, no es fácil agregar o modificar funciones o características si no existen en esta caja negra. Consideremos el producto por un momento. Algunos de ellos son más o menos de tamaño regular, mientras otros tienen variaciones como color y tamaño. Casi todas los Carritos de Compras proveen por algunas variaciones básicas como color y tamaño. Pero si se tiene un producto que tiene otras variaciones únicas se requiere de alguna manera modificar o adaptar la aplicación del Carrito de Compras. Los puntos claves a considerar en este caso son los siguientes: a) Se puede obtener esta modificación con esta aplicación del Carrito de Compras? b) Si ello es así, cuánto cuesta? c) Si la aplicación fue desarrollada por nosotros mismos, es fácil la modificación? Suponiendo que esta es una situación extrema, la mayoría de los productos entran en el manejo corriente y por ello no debemos preocuparnos. En el mercado se consiguen excelentes opciones fáciles de usar para desarrollar el negocio en línea. Diseño Las siguientes guías básicas le permitirán hacer de su negocio de comercio no solamente un sitio atractivo, pero también más fácil para que sus clientes lo visiten, lo que a su vez se debe reflejar en mayores ventas. Examinar cuidadosamente los sitios de Internet preferidos. La adaptación creativa de las técnicas de diseño y de mercadeo aumentarán la efectividad de su sitio de comercio. La página principal es la puerta de entrada principal del sitio de comercio. Es esencial causar una muy buena impresión en el visitante. Debe presentar los elementos básicos que los clientes siempre examinan: a) el nombre de la compañía, el logotipo y el slogan desplegados prominentemente. b) el enlace a la página de “Quienes Somos” para que los clientes identifiquen rápidamente la empresa y lo que ofrece. c) Un menú en el cual se nombran las secciones básicas del sitio. Es importante mantener este menú igual en todas las páginas para que el sitio sea fácil de navegar. d) Una sección de “Novedades” para publicar anuncios, noticias, promociones. Cambiar estas promociones es un incentivo para que los clientes regresen. e) Información de contacto. Los visitantes deben encontrar fácilmente el número de teléfono, correo electrónico, dirección de correo y número de fax. f) La declaración de privacidad, en la cual se describe claramente la política del negocio de proteger la información personal del cliente. Facilitar la exploración del sitio por los clientes. Al construir el sitio de comercio, tratar de minimizar el número de pulsaciones del mouse (clicks) que los clientes deben realizar entre la página principal y la acción de comprar y salir. Una regla útil es que este número esté entre cuatro a seis. Los vínculos deben tener un sentido común, para que los clientes encuentren lo que están buscando. Los botones de navegación y los vínculos no deben ser elementos muy dominantes para no distraer al cliente y en lugar dar prioridad a la información sobre los productos. Mantener el sitio de comercio lo mas simple posible. El llenarlo de gráficos, animaciones y ruidos distraen al comprador. Estos deben servir para resaltar los productos y los objetivos del mercadeo. Se debe mantener la uniformidad con los colores y los fondos que la empresa utiliza en las otras comunicaciones. El texto debe ser fácil de leer en las combinaciones de colores de texto y fondo. Mantener los tiempos de descarga cortos. Se deben probar las páginas para estar seguros de que no están sobrecargadas con gráficos y minimizar el tamaño de las imágenes lo más posible. El mantener los sitios de comercio seguros, para conseguir la confianza de los clientes en las transacciones de información y dinero es clave para el buen éxito del negocio.
Es importante anotar que estos Carritos de Compras tienen variadas características. Se le recomienda al desarrollador del sitio de comercio, verificar que la tecnología del Carrito de Compras seleccionada, es compatible con las necesidades específicas del sitio de Internet del comerciante y con su Ventana de Pagos. Todas las preguntas con relación a la compatibilidad se deben dirigir al vendedor particular del Carrito de Compras. Se puede adquirir el software del Carrito de Compras, utilizar aquel que le provee generalmente gratis la empresa de hospedaje, utilizar el servicio del Carrito de Compras de Terceras Partes. Los beneficios de tener su propio software son:
Comercio Electrónico para las micro y pymes Para promover el comercio electrónico en Colombia, la Corporación ha seleccionado el software ShopFactory por ser el más indicado para este proyecto. Productos: Con ShopFactory crear un sitio de Internet con el carrito de compras integrado es sorpredentemente fácil. Le permite aceptar órdenes, pagos de los clientes y aún proveer funciones de administración. No es extraño por qué este software ha ganado tantos premios como el mejor software de comercio electrónico en el mundo. ShopFactory Professional Esta versión con múltiples premios le permite crear un almacén virtual y administrarlo fácil y rápidamente: Ayudante para importar la información Ayudante de administración de ventas Control del inventario Escogencia del idioma Optimización motores de búsqueda y otras funciones... ShopFactory Gold Software con alto desempeño. Diseñado para miles de productos y desempeño óptimo en los motores de búsqueda. Altamente galardonado, con imbatible posibilidades que ninguna otra solución le llegar cerca. Todas las características del ShopFactory Professional más: Posibilidad de crear tantos almacenes como se desee. Ayudante profesional para importar la información Ayudante profesional para administrar las ventas Mercadeo Motor de búsqueda PHP adicional Control de inventario en tiempo real. Funciones avanzadas de descuentos Funciones promocionales avanzadas Funciones de administración de inventarios avanzadas Funciones de análisis de ventas avanzadas Funciones para la optimización en motores de búsqueda y otras funciones ...
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